Amaran Penipuan

1. mengenai peringatan ini

Phoenix Investment Bank (Labuan) Ltd. ("Phoenix" atau "PIBL") berkomitmen untuk melindungi pelanggan, pihak lawan, dan orang awam daripada penipuan kewangan, pencurian identiti, dan penipuan impersonasi. penipuan amaran ini menjelaskan bagaimana untuk mengenal pasti komunikasi sebenar dari Phoenix, bagaimana untuk mengenal pasti taktik penipuan biasa, dan apa yang perlu dilakukan jika anda mencurigai aktiviti penipuan.

2. saluran komunikasi rasmi Phoenix

Walaupun kami terutamanya menggunakan saluran ini, apa-apa komunikasi yang tidak dijangka yang dimaksudkan untuk berasal daripada Phoenix terutamanya yang berasal daripada platform yang tidak disahkan harus diperlakukan dengan sangat berhati-hati dan disahkan secara bebas menggunakan butiran kenalan di bawah:

3. taktik penipuan biasa - apa yang perlu diperhatikan untuk

3.1 Penipuan dan bayaran sah

Penipu yang meletakkan sebagai institusi kewangan boleh menghubungi anda dengan menegaskan bahawa anda berhak kepada dana, pinjaman, atau instrumen kewangan, tetapi memerlukan "caj pemprosesan" atau "caj" ke akaun peribadi atau pihak ketiga untuk melepaskan dana.

Sila ambil perhatian bahawa sementara Phoenix boleh mengenakan yuran permohonan, perjanjian, nasihat, atau transaksi yang sah, yuran sah ini akan mengikuti komitmen bertulis, disebarkan sepenuhnya dalam dokumen rasmi, dan hanya perlu dibayar secara langsung kepada akaun bank korporat Phoenix yang disahkan.

3.2 Pengenalan kepada kakitangan Phoenix

Penjenayah boleh menghubungi anda melalui telefon, e-mel, atau media sosial, menegaskan bahawa mereka adalah pekerja, pegawai, atau wakil-wakil Phoenix - termasuk menggunakan nama kakitangan, tajuk, atau nombor rujukan.

3.3 Instrumen kewangan palsu

Sesetengah penipu mendakwa mampu menyediakan, menguntungkan, atau menyewa instrumen kewangan (seperti Surat Kredit, Surat Kredit Standby, Jaminan Bank, atau Notes Tempoh Pertengahan) yang dikeluarkan oleh atau melalui Phoenix. Phoenix mengeluarkan pembiayaan perdagangan dan instrumen kewangan hanya melalui proses penglibatan yang didokumenkan secara rasmi dengan pelanggan institusi yang disahkan. Phoenix tidak beroperasi melalui saluran hubungan tidak rasmi atau sejuk.

4.3 Pelaburan yang tidak diminta

Berhati-hatilah terhadap pendekatan yang tidak diminta yang menawarkan pulangan pelaburan bernilai tinggi, keuntungan yang dijamin, atau produk pelaburan eksklusif yang berkaitan dengan nama Phoenix. Phoenix tidak meminta pelanggan melalui panggilan sejuk, e-mel yang tidak diminta, mesej media sosial, atau ejen pihak ketiga yang beroperasi tanpa kebenaran rasmi.

3.5 Laman web Phishing dan Clone

Laman web atau e-mel yang menipu mungkin direka untuk menyerupai jenama rasmi, logo, dan gaya komunikasi Phoenix. sentiasa memastikan bahawa anda berkomunikasi melalui domain e-mel rasmi Phoenix (@thephoenixbank.com) dan laman web rasmi di www.pembukaan bank.com Berhati-hatilah dengan perubahan kecil dalam nama domain atau nama domain (contohnya, "thephoenixbanks.com" atau "phoenix-bank.com").

3.6 Permintaan untuk maklumat rahsia

Phoenix tidak akan pernah meminta anda untuk memberikan kata laluan, nombor PIN, butiran kad kredit penuh, atau kata laluan satu kali (OTP) melalui e-mel atau telefon.

4. bendera merah - Jangan bergerak jika:

• Anda diminta untuk membayar sebarang yuran terlebih dahulu untuk menerima dana atau mengaktifkan produk kewangan;
• Komunikasi ini berasal daripada alamat e-mel atau nombor telefon yang tidak rasmi;
• Anda didorong untuk bertindak dengan segera atau secara rahsia tanpa masa untuk mengesahkan;
• Tawaran ini merangkumi pulangan yang dijamin atau pelaburan bebas risiko;
• Pihak yang bertentangan enggan memberikan pengesahan rasmi yang boleh disahkan;
• Anda diminta untuk memindahkan dana ke akaun bank peribadi daripada akaun korporat yang disahkan.

5. apa yang perlu dilakukan jika anda mencurigai penipuan

Jika anda percaya anda telah disasarkan oleh penipuan atau telah menerima mesej yang mencurigakan yang mendakwa anda berasal daripada Phoenix, lakukan langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Jangan memindahkan sebarang dana, klik pada pautan yang mencurigakan, atau memberikan maklumat peribadi.
• Hubungi bank anda: segera maklumkan kepada kedua-dua bank yang anda hantar dana daripada dan bank penerima untuk cuba untuk menghentikan transaksi.
• Panggilan kepada pihak berkuasa: Di Malaysia, segera hubungi Pusat Penyelesaian Pencurian Kebangsaan (NSRC) di 997.
• Melakukan laporan polis: Menyediakan laporan rasmi dengan polis tempatan atau pihak berkuasa jenayah kewangan anda.
• Simpan bukti: Simpan rekod semua mesej, e-mel, penerimaan pembayaran, dan butiran akaun penipu.
• Pemberitahuan Phoenix: Hubungi kami melalui saluran rasmi kami untuk mengesahkan komunikasi dan melaporkan peribadi.

Pencurian dan penipuan dan panggilan yang tidak diminta

Adalah sangat mencurigakan individu atau agensi yang mendakwa mereka boleh membantu anda memulihkan dana yang hilang kepada penipuan untuk bayaran hadapan. ini sering merupakan penipuan sekunder yang dikenali sebagai "penipuan pemulihan."

6. komitmen Phoenix

Phoenix mengambil penipuan dan jenayah kewangan sangat serius. kami bekerjasama sepenuhnya dengan agensi penguatkuasaan undang-undang, pengawal selia kewangan, dan pihak berkuasa yang berkepentingan dalam siasatan penipuan yang melibatkan nama, jenama, atau identiti Phoenix. Jika anda menjadi sedar mana-mana pihak dengan cara yang menipu menggunakan nama Phoenix atau menggambarkan Phoenix, sila maklumkan kepada kami dengan serta-merta supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.